A geração Y, também conhecida como geração do milênio, é a bola da vez do consumo. Composta por mais de 80 milhões de consumidores em todo o mundo, vem crescendo exponencialmente, modificando hábitos e direcionando o consumo, por meio de seus principais valores: velocidade, liberdade, individualidade e tecnologia, mudando completamente a forma de ver o mundo, de se relacionar e de comprar. Para atendê-los, as empresas devem estar preparadas para o que hoje se denomina “Varejo 3.0